Responsável pela loja
Carregando dados cadastrais…
1. Aceitação e escopo
Ao navegar, criar uma conta, comprar ou solicitar orçamento, você declara ter lido estes Termos e as políticas relacionadas. Se estiver comprando em nome de outra pessoa ou empresa, declara possuir autorização para isso.
2. Conta do cliente
Você deve fornecer dados verdadeiros, manter suas credenciais protegidas e informar qualquer uso indevido. A ARTi3D pode solicitar confirmação de identidade em ações sensíveis e restringir contas em caso de fraude, abuso ou violação destes Termos, preservados os direitos do consumidor.
3. Produtos do catálogo
Preço, características, disponibilidade e prazo aplicáveis são os exibidos na página do produto e no checkout. Fotografias podem apresentar pequenas diferenças de cor conforme tela, material e acabamento manual. Erros evidentes de preço ou informação serão comunicados antes do cumprimento do pedido, com opção de correção ou cancelamento quando cabível.
4. Pop e peças personalizadas
O pedido personalizado começa por briefing e referências. A proposta informa escopo, valor, frete e prazo. Quando houver caixa personalizada, o cliente deve confirmar o número e o texto desejados. Alterações fora do escopo aprovado podem gerar novo prazo e orçamento.
Aprovações e parcelas
A produção segue as aprovações registradas no portal. Em regra, cobra-se 50% para início e 50% após a conclusão, antes do envio; o frete pode ser dividido entre as parcelas ou deixado integralmente para o final, conforme a proposta. Comprovante Pix anexado fica sujeito à conferência humana e não representa liquidação automática.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
Você declara possuir autorização para utilizar as fotos, nomes, marcas e demais referências que enviar. A ARTi3D pode recusar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros. Personagens e marcas citados pertencem a seus titulares e não implicam afiliação oficial. Fotos do pedido só poderão ser usadas em portfólio ou publicidade mediante autorização específica e opcional.
6. Pagamento, documento e entrega
As formas disponíveis, os valores e vencimentos são informados no checkout ou na proposta. A confirmação depende da efetiva liquidação. O documento do pedido e o rastreio ficam disponíveis na área do cliente quando aplicável.
7. Cancelamento, arrependimento e defeitos
Pedidos de cancelamento, direito de arrependimento e problemas de qualidade são tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas e Devoluções. A natureza personalizada do item e o estágio de execução serão avaliados no caso concreto, sem afastar direitos assegurados por lei.
8. Disponibilidade, alterações e legislação
Manutenções ou serviços de terceiros podem interromper temporariamente o site. Nunca solicitaremos senha por WhatsApp ou e-mail. A versão vigente fica nesta página com a data de atualização. Aplicam-se as leis brasileiras.